Ouvidoria

A Ouvidoria da Disal Consórcio foi criada para representar os interesses dos consorciados junto à administração da empresa de forma independente e imparcial.

O horário de atendimento da Ouvidoria da Disal Consórcio é de segunda a sexta-feira, das 8h às 12h e 13h às 17h30.

Quando entrar em contato com a Ouvidoria

Quando a solução apresentada pela Central de Relacionamento não corresponder às expectativas do consorciado.

Com o protocolo fornecido pela Central de Relacionamento, o consorciado envia sua manifestação para a Ouvidoria da Disal Consórcio, que acompanha o procedimento e cobra a devida solução para cada situação.

A Ouvidoria Disal fará todos os esforços para sua manifestão ser atendida em até 5 dias úteis. Caso este prazo se estenda, você será informado sobre as providências adotadas, até que o caso seja solucionado de forma definitiva.

Importante lembrar que o protocolo fornecido pela Central de Relacionamento tem validade de sete dias para o acesso à Ouvidoria.